管理 RMA 流程,为产品添加保修,并让客户通过其帐户请求和管理退货/换货。
RMA 管理 — 管理、销售、促进轻松退货和保修
管理退货授权 (RMA) 流程,为您的产品添加保修条款,并允许您的客户直接从其用户帐户请求和管理退货和换货。
主要特征
- 从商店管理中的单一视图管理所有 RMA、保修和退货请求
- 定义产品的保修条款 – 设置有限保修的到期期限
- 每次退货状态发生变化时管理自动电子邮件通信
- 维持产品及其变体的免费或付费延长保修
- 创建您自己的保修状态,并管理所有退货请求的状态
- 自定义您的 RMA 代码长度和格式
- 请求产品图片,跟踪客户的退货情况,所有这些都在用户的帐户内进行
设置产品保修
设置产品时,可以直接从编辑产品屏幕将保修分配给产品或变体。定义保修或退货时间段,给出价格,然后更新/保存您的产品。保修与产品本身直接相关——当保修到期时,用户请求保修、退货或换货的能力也随之消失。
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